Termini di servizio estesi

Clausole di tutela

Le limitazioni di responsabilità, le regole su pagamenti, sospensione, uso corretto, dati caricati dal cliente e disponibilità del servizio sono scritte in modo esteso per ridurre ambiguità. Restano sempre salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

1. Definizioni

Per Servizio si intende la piattaforma Team Control Center, inclusi sito pubblico, area riservata, funzioni SaaS, moduli di pagamento, demo, API, comunicazioni, supporto, documentazione e servizi collegati.

Per Cliente si intende l’azienda, ente, professionista, scuola, cooperativa, agenzia o organizzazione che richiede una demo, acquista un piano, attiva un account o utilizza il Servizio. Per Utente si intende la persona fisica autorizzata dal Cliente ad accedere alla piattaforma.

2. Destinazione B2B del servizio

Team Control Center è progettato principalmente per uso professionale, aziendale e organizzativo. Il Cliente dichiara di usare il Servizio nell’ambito della propria attività professionale o istituzionale, salvo diverso accordo scritto.

Se il Servizio viene acquistato da un consumatore, si applicano le tutele inderogabili previste dalla normativa consumer, inclusi eventuali diritti di recesso, informazioni precontrattuali e foro competente non derogabile.

3. Account, ruoli e responsabilità interne

Il Cliente è responsabile della corretta configurazione della propria azienda, dell’invito degli utenti, dell’assegnazione dei ruoli, della rimozione degli accessi non più autorizzati e dell’uso corretto degli account.

Il superadmin o gli amministratori autorizzati possono gestire aziende, abbonamenti, accessi e permessi secondo le funzionalità previste. Gli utenti devono custodire le credenziali, non condividerle e segnalare accessi anomali.

Il Fornitore non risponde di danni, errori, accessi o perdite derivanti da configurazioni errate del Cliente, condivisione delle credenziali, mancata revoca di utenti, caricamento di dati non pertinenti o uso non conforme della piattaforma.

4. Attivazione, demo e piani

Il sito può offrire richiesta demo, contatto commerciale e piani a pagamento. La demo non comporta garanzia di attivazione definitiva, disponibilità permanente o mantenimento dei dati oltre il periodo concordato.

I piani pubblicati possono variare per numero utenti, funzioni, supporto, limiti tecnici e prezzo. Eventuali condizioni personalizzate prevalgono solo se confermate per iscritto dal Fornitore.

Eventuali account gratuiti, promozionali, interni, beta, dimostrativi o concessi a discrezione del superadmin non costituiscono diritto permanente del Cliente e possono essere modificati, sospesi o revocati nei limiti consentiti dalla legge e dagli accordi applicabili.

5. Pagamenti, rinnovi e fatturazione

Gli abbonamenti possono essere gestiti tramite provider esterno di pagamento, come Stripe Checkout, oppure con procedure amministrative concordate. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di fatturazione e della disponibilità del metodo di pagamento.

Salvo diversa indicazione, i piani sono ricorrenti e si rinnovano alla scadenza prevista. Il mancato pagamento può comportare solleciti, limitazione funzionale, sospensione dell’accesso, mancato rinnovo o cessazione del servizio.

Prezzi, imposte, valuta, durata, rinnovo, eventuali sconti e condizioni speciali sono quelli indicati nella pagina prezzi, nel checkout, nell’offerta, nell’ordine o nel contratto applicabile.

6. Cancellazione, recesso e rimborsi

Il Cliente professionale può cancellare o non rinnovare l’abbonamento secondo le modalità indicate nel piano, nel checkout o nel contratto. La cancellazione impedisce rinnovi futuri ma non comporta automaticamente il rimborso di periodi già pagati, salvo diversa previsione contrattuale o obbligo di legge.

Per clienti consumatori, se applicabile, restano fermi i diritti inderogabili previsti dalla normativa sui contratti a distanza e sui servizi digitali. L’esecuzione immediata del servizio prima del decorso del termine di recesso può essere subordinata ad accettazioni e consensi specifici quando richiesto dalla legge.

Rimborsi, storni o crediti commerciali possono essere concessi a discrezione del Fornitore o quando obbligatori per legge. Nessun rimborso è dovuto per sospensioni causate da violazioni del Cliente, uso illecito, mancato pagamento o abuso del servizio, salvo norme inderogabili.

7. Uso consentito e divieti

Il Servizio deve essere usato in modo lecito, corretto e coerente con la finalità aziendale. È vietato usare la piattaforma per attività illecite, contenuti offensivi, discriminatori, fraudolenti, malware, phishing, violazioni di diritti di terzi, scraping non autorizzato, tentativi di accesso abusivo, reverse engineering non consentito o interferenze con l’infrastruttura.

Il Cliente garantisce di avere titolo, autorizzazioni, basi giuridiche e informative necessarie per caricare e trattare i dati inseriti nella piattaforma, inclusi dati di dipendenti, collaboratori, referenti, documenti, chat e informazioni operative.

8. Dati, documenti e contenuti del Cliente

Il Cliente mantiene la titolarità dei dati e contenuti caricati, salvo i diritti necessari al Fornitore per erogare, mantenere, proteggere e migliorare il Servizio nei limiti contrattuali e privacy.

Il Fornitore non controlla preventivamente tutti i contenuti caricati e non assume responsabilità per inesattezze, contenuti illeciti, dati eccedenti o violazioni causate dal Cliente o dagli utenti autorizzati.

Il Cliente è responsabile della verifica dell’esattezza dei dati, della conformità giuslavoristica, amministrativa, fiscale, contabile e organizzativa dei processi che decide di gestire tramite la piattaforma.

9. Nessuna consulenza legale, paghe o HR

Team Control Center è uno strumento software. Non sostituisce consulenti del lavoro, commercialisti, avvocati, responsabili HR, consulenti privacy o professionisti specializzati.

Report, presenze, assenze, ruoli e dashboard hanno finalità organizzativa e informativa. Il Cliente resta responsabile di verificare la correttezza dei dati prima di usarli per buste paga, contestazioni, adempimenti, decisioni disciplinari, comunicazioni ufficiali o obblighi normativi.

10. Disponibilità, manutenzione e modifiche

Il Fornitore si impegna a mantenere il Servizio disponibile con standard ragionevoli per un SaaS web, ma non garantisce funzionamento ininterrotto, assenza totale di errori, compatibilità con ogni dispositivo o disponibilità permanente di ogni funzione.

Possono verificarsi manutenzioni programmate, emergenze, aggiornamenti, bug, interruzioni di rete, problemi dei provider, attacchi, eventi di forza maggiore o sospensioni necessarie alla sicurezza.

Il Fornitore può aggiornare interfaccia, funzioni, piani, misure di sicurezza e architettura, cercando di non compromettere irragionevolmente l’uso ordinario del Cliente.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di chance, interruzione attività, danno reputazionale, perdita di dati causata dal Cliente, errori di inserimento, uso improprio, decisioni prese sulla base di dati non verificati o servizi di terzi.

Salvo dolo, colpa grave o responsabilità non limitabile per legge, la responsabilità complessiva del Fornitore per qualsiasi pretesa collegata al Servizio è limitata agli importi effettivamente pagati dal Cliente per il Servizio nei dodici mesi precedenti l’evento che ha generato la pretesa.

Le limitazioni non escludono diritti inderogabili del consumatore, responsabilità per dolo o colpa grave, danni alla persona o altri casi non limitabili secondo la legge applicabile.

12. Sospensione e cessazione

Il Fornitore può sospendere o limitare l’accesso in caso di mancato pagamento, rischio di sicurezza, uso illecito, violazione dei Termini, richiesta di autorità, compromissione credenziali, abuso dell’infrastruttura o necessità urgente di proteggere utenti, dati o sistemi.

Alla cessazione, il Cliente deve esportare i dati nei tempi e modi disponibili. Decorso il periodo tecnico di conservazione, i dati possono essere cancellati o resi non disponibili, salvo obblighi legali, backup tecnici o tutela di diritti.

13. Proprietà intellettuale

Software, marchio, grafiche, testi, codice, database, layout, documentazione, logiche funzionali e materiali del Servizio restano di proprietà del Fornitore o dei rispettivi titolari. Il Cliente riceve solo un diritto d’uso limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile nei limiti dei Termini.

14. Legge applicabile e foro

I Termini sono regolati dalla legge italiana, salvo norme inderogabili diverse. Per clienti professionali, il foro competente è quello del Fornitore, salvo diverso accordo scritto o competenza inderogabile prevista dalla legge. Per consumatori si applica il foro inderogabile del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se previsto.

15. Aggiornamenti dei Termini

Il Fornitore può aggiornare i Termini per esigenze normative, tecniche, commerciali o organizzative. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con mezzi ragionevoli. L’uso del Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche comporta accettazione, salvo diritto di recesso quando previsto.